• 你接到过这样的客服电话吗?已有多人上当受骗…
    发布日期:2019-08-24 06:03   来源:未知   阅读:

  “您好,请问您是xxx吗?我是xx客服,您最近是否购买了一件衣服?我们操作失误将您升级为黄金VIP,但每月需要从您的账户扣款500元,请问您需要吗?”

  随着传统网络骗术被越来越多的人知晓和防范后,骗子们便出了新招,将诈骗“套路”升级。

  他们冒充购物平台、快递公司客服或卖家,哪怕你银行卡余额为零,骗子们照样可以利用各种借贷APP轻松套现。

  以下面所说的诈骗案件为例,嫌疑人冒充网购平台客服人员,以误操作将被害人录为会员,帮助被害人解除会员为由,诱骗被害人进行转款操作。

  受害人王某接到一个自称是淘宝客服打来的电线月份是否在淘宝上买过一件商品,因操作失误把王某的淘宝账号升级为铂金会员,而这个铂金会员每个月会收取500元的手续费,购买本店商品可享受打折优惠。客服问王某需不需要这个会员,如果不需要可联系第三方客服取消。

  王某告诉客服自己不需要会员,对方就给王某转接到所谓的“银行客服”电话,在这个电话中,银行客服称要取消会员,需要将王某名下银行卡内的所有资金先进行冻结,之后会全部返还。随后,客服给王某一个银行账号,王某按要求先后通过微信、支付宝给这个账号转款数次,并且还按照客服“要求”,从APP贷款平台上借款,打入指定账户,之后失去联系。王某发觉被骗,遂报警。

  这类诈骗特征比较明显,就是找各种借口,一步步引导当事人到各种网络、APP贷款平台进行各类操作,从而实施诈骗。

  电话(冒充客服)犯罪嫌疑人使用陌生手机号码,固定电话,聊天软件联系被害人。

  要求被害人离开原交易平台或商家操作,与被害人互加QQ、微信、支付宝等社交软件、发送钓鱼网站链接、二维码等方式进行退、赔款。

  要求被害人提供个人身份证号码、身份证照片、银行卡卡号、银行短信验证码等重要信息。

  要求被害人使用网络APP借贷软件贷款到支付宝余额后再提现至自己银行卡后进行退、赔款。

  1.物流、电商交易平台、银行等部门发现问题,均不会要求被害人离开平台通过具有转款功能的社交软件进行退、赔款。

  2.常规的退、赔款会有一个时间审核阶段,不会要求被害人在短时间内按照指导操作。

  3.遇到任何订单交易问题,拨打商家预留的正规客服电话,切勿相信通过其他方式和你取得联系的人,遇到问题及时反馈商家或咨询公安机关。

  4.保护好个人的信息安全、不要随意在网站上泄露个人身份信息、家庭信息和各类订单信息,遇到链接不要随意点击、看到二维码不随意扫描、接到电话不轻信。

  我是中国社科院拉美所副研究员谭道明,关于亚马孙雨林大火和巴西政治,问我吧!1861护民图库彩图图库

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